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Máster Profesional en Dirección y Administración de Empresas (MBA)

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En un entorno tan cambiante y rápido como el actual, el programa formativo MBA de Clay Formación Internacional permite, mediante un proceso de aprendizaje acelerado y extremadamente exigente, adquirir todos los conocimientos necesarios para la más alta gestión empresarial y estar plenamente preparado para desarrollar una exitosa trayectoria profesional.

Áreas de Trabajo:

Recursos Humanos: Selección de personal - Formación de personal - Dirección y Organización de Recursos Humanos (5 Volúmenes)
Prevención de Riesgos: Prevención de Riesgos Laborales (1 Volumen)
Marketing: Marketing - Comercial (4 Volúmenes)
Asesoría Fiscal - Contable - Laboral: Contabilidad - Fiscalidad (IVA, Sociedades) - Laboral (5 Volúmenes)
Asesoría Jurídica: Asesoría Mercantil (1 Volumen)

Objetivos

PROGRAMA EMINENTEMENTE PRÁCTICO A través del método del caso el alumno se enfrenta de forma continua a los problemas cotidianos (de todas las áreas funcionales que surgen en ) de la empresa real permitiéndole desarrollar las habilidades y conocimientos fundamentales para tomar decisiones, aún careciendo de suficiente información y defendiendo de forma razonada diferentes puntos de vista.

Programa

AREA DE RECURSOS HUMANOS

1.-PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS Y SELECCIÓN DE PERSONAL

MÓDULO 1: PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS

Concepto de planificación y objetivos
Modelo de planificación de Recursos Humanos
Planificación de efectivos
Planificación de carreras

MÓDULO 2: DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

Concepto de análisis de puestos de trabajo
Importancia de la descripción de puestos

MÓDULO 3: RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL

Reclutamiento
Selección de personal: entrevista
Pruebas profesionales
Evaluación
Adscripción o acogida al puesto de trabajo
Seguimiento

2.- SELECCIÓN POR COMPETENCIAS Y E-RECRUITMENT

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LAS COMPETENCIAS

Definición e identificación de competencias
Selección y competencias

MÓDULO 2: SELECCIÓN POR COMPETENCIAS

La Gestión por Competencias
Selección y Contratación basadas en las competencias
Evaluación del Potencial y el Asessment Center
Evaluación 360º
Evaluación del Desempeño por Competencias

MÓDULO 3: E-RECRUITMENT:

Definición
Claves para reclutar con éxito
Análisis de los servicios que nos ofrecen las principales jobsites
Estudio descriptivo de perfiles técnicos en informática

3.- PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN, GESTIÓN DE SUBVENCIONES Y E-LEARNING

MÓDULO 1: PLANIFICACIÓN DE LA FORMACIÓN:

La Función de la Formación en las Organizaciones
La Función de la Formación en clave de Procesos
Aspectos Pedagógicos de la Función Formativa

MÓDULO 2: GESTIÓN DE SUBVENCIONES PARA LA FORMACIÓN

Formación Ocupacional
Ministerio de Fomento
Leonardo da Vinci
Formación Continua: Acciones de la Formación Continua y PIF
Formación Continua: Acciones Complementarias
Formación Continua: Contratos Programa

MÓDULO 3: E-LEARNING

Las Nuevas Tecnologías de la Información
Educación y Tecnología. Uso de los medios
Diseños Metodológicos
Aproximación a e-Learning
Formación a través del ordenador

ÁREA DE GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PERSONAL

4.- GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE PERSONAL

MÓDULO 1: CULTURA DE EMPRESA
MÓDULO 2: CLIMA LABORAL
MÓDULO 3: MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA

Teorías de la Motivación Laboral
Tipos de Motivación
Motivación, Satisfacción y Rendimiento
Elementos que favorecen la Motivación

MÓDULO 4: LIDERAZGO

Concepto y características de liderazgo
Tipos de liderazgo

MÓDULO 5: GESTIÓN DEL CAMBIO

Cómo gerenciar el cambio organizacional
Marco teórico del cambio organizacional
El desarrollo organizacional

MÓDULO 6: OUTPLACEMENT

Los programas de Outplacement
Prefase del proceso de Outplacement.
Proceso del programa de Outplacement
Actualidad en el Outplacement

MÓDULO 7: OUTSOURCING

¿Qué es el Outsourcing? Definiciones.
¿Porqué utilizar Outsourcing? Ventajas y desventajas
Aspectos legales del Outsourcing
Términos relacionados
Áreas empresa que pueden y que no pueden pasar a Outsourcing y que se puedan o no externalizar
Puesta en marcha de un proyecto de Outsourcing. Factores críticos del éxito del Outsourcing. Mitos.

ÁREA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS

5.- PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

MÓDULO 1: CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
MÓDULO 2: RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN

Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
Riesgos ligados al medio ambiente
Riesgos de carácter ergonómico
Sistemas elementales de control de riesgos
Planes de emergencia y evacuación
Control de la salud de los trabajadores
Primeros Auxilios

MÓDULO 3: ELEMENTOS BÁSICOS DE LA GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN

Organismos públicos relacionados con la Seguridad y Salud del trabajo
Organización del trabajo preventivo

ÁREA DE MARKETING Y COMERCIAL

6.- MARKETING

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING

Definiciones
Principales características e importancia del marketing
Enfoques alternativos de negocio
Punto de partida y objetivos del marketing
Las necesidades humanas
Variables controlables y no controlables por la empresa
Evolución de las orientaciones de negocio
Marketing de sectores no lucrativos

MÓDULO 2: ANÁLISIS DE FUERZAS COMPETITIVAS

Fuerzas determinantes de la competencias
Barreras a al entrada al sector industrial
Productos sustitutos
El poder negociador de clientes y proveedores
Rivalidad entre competidores existentes
Determinación del perfil de respuesta del competidor

MÓDULO 3: MARKETING MIX: EL PRODUCTO Definición

Atributos que identifican a un producto
Los niveles de un producto
El mix de productos
Ciclo de vida de los productos
Estrategias para alargar los ciclos de vida
La diferenciación

MÓDULO 4: MARKETING MIX: EL PRECIO Definición

Procedimiento para la fijación de precios
El precio de lanzamiento de nuevos productos
Discriminación de precios
Factores que pueden determinar la sensibilidad al precio de los consumidores
El precio como componente del beneficio
El impacto de las señales de promoción

MODULO 5: MARKETING MIX: LA DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

Introducción: La distribución como herramienta de marketing
La distribución dentro de la cadena de logística
Posibles intereses de los clientes respecto a la distribución
Los canales de distribución
Funciones de los canales distribución
Niveles de los canales
Un ejemplo de distribución: el proceso de distribución en productos de consumo masivo.
Decisiones sobre el diseño del canal
La distribución minorista: supermercados y grandes superficies
La distribución minorista: los Hard Dscount
Distribución mayorista
Las franquicias

MÓDULO 6: MARKETING MIX: PROMOCIÓN

La comunicación en la empresa:
La publicidad:
Las promociones de ventas;
Las relaciones públicas;
La venta personal:
Marketing Directo y Telemarketing:
Herramientas de comunicación

MÓDULO 7: SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO

Segmentación
Variables de segmentación
Características de un segmento
Estrategias genéricas en la segmentación
Posicionamiento
La mente humana y los estímulos comerciales
La organización mental
Ideas para encontrar posicionamiento de una marca

MÓDULO 8: PLAN DE MARKETING;

Definición
Táctica y estrategia
Requisitos
Características
Aportes para la empresa
Diseño de una plan comercial

MÓDULO 9: EL MARKETING DE SERVICIOS

Introducción y definiciones
Características de los servicios
El marketing de servicios
La gestión eficaz de los servicios

MÓDULO 10: EL CONSUMO Y EL CONSUMIDOR

El consumidor y la sociedad de consumo
Teorías del consumidor
La doble dimensión en las decisiones de consumo
Percepción y demanda
El modelo de comportamiento del consumidor
Proceso de decisión de compra
Los derechos del consumidor u usuario

8.- GESTION ESTRATEGICA COMERCIAL

MÓDULO 1: COMUNICACIÓN DE ENFOQUE DIRECTO A VENTAS

Flujos de comunicación
Obstaculos de la comunicación
Intercambio de estímulos y mensajes

MÓDULO 2: LAS ENTREVISTAS COMERCIALES/VENTAS

Planteamiento y desarrollo de la entrevista
El argumentario
La estructura de la entrevista de ventas
El primer contacto
El tratamiento de objecciones
Las técnicas de cierre
Las ofertas por escrito

MÓDULO 3: TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN COMERCIAL

Conceptos básicos de Negociación
Tipos de Negociación
Fases de la Negociación
Tipos de Negociadores
Herramientas y tácticas de Negociación

MÓDULO 4: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Conceptos básicos
Necesidades, deseos, motivaciones y demandas
Proceso de toma de decisiones del consumidro
El proceso de compra en las organizaciones

MÓDULO 5: EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Introducción: El servicio de atención al cliente en los procesos de compraventa.
El servicio postventa
Tratamiento de las reclamaciones
Control de la calidad del servicio

MÓDULO 6: LA GESTIÓN DE LA CARTERA DE CLIENTES

La cartera de clientes
Clasificación de la cartera de clientes
La gestión de la cartera de clientes

MÓDULO 7: HABLAR EN PÚBLICO

Introducción
Miedo a hablar en público
Preparación de la intervención
Estilo de la intervención
El público
El lugar de la intervención
La exposición

9.- DIRECCIÓN ESTRATEGICA COMERCIAL

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING
Evolución del Marketing
El Marketing en los Sistemas Económicos
Funciones del Marketing

MÓDULO 2: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La Investigación de Mercados
Planificación
Fuentes de Información
Métodos de Obtención de Información

MÓDULO 3: MARKETING ESTRATÉGICO

Introducción
Selección y Segmentación de Mercados
Estrategias de Desarrollo
Herramientas de Análisis Estratégico

MÓDULO 4: POLÍTICA DE PRODUCTO

Definición
Características de los Productos
Clasificación
Gamas, Líneas y Productos
Análisis de la Cartera de Productos

MÓDULO 5: POLÍTICA DE PRECIOS

Introducción
Fijación de Precios
Estrategias
Precios Psicológicos y Precios Redondos

MÓDULO 6: POLÍTICA DE COMUNICACIÓN

La Política de Comunicación
Publicidad
Promoción de Ventas
Relaciones Públicas

MÓDULO 7: POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN

Introducción
Canales de Distribución
Distribución Física
Estrategias

MÓDULO 8: HABILIDADES DE DIRECCIÓN

Introducción
Las Funciones y la Autoridad del Directivo
Liderazgo situacional
Motivación
Trabajo en Equipo

MÓDULO 9: DIRECCIÓN DE VENTAS

Organización del Equipo de Ventas
El control de la Función de Ventas
El tamaño de la Fuerza de Ventas

ÁREA DE CONTABILIDAD - FISCALIDAD - LABORAL

10.- GESTIÓN CONTABLE DE LA EMPRESA

MÓDULO 1: ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA CONTABILIDAD DE EMPRESA.

Introducción a la Contabilidad
El Activo, el Pasivo y el Neto. Su relación fundamental
Los Hechos Contables y el funcionamiento de las cuentas de Activo, Pasivo y Neto.
Análisis y registro de los Hechos Contables
Las cuentas de Gastos e Ingresos y su funcionamiento
El Proceso Contable General
El Plan General Contable
Los principios contables y el Plan General de Contabilidad
La Tesorería en Contabilidad
Aspectos contables de las existencias, compras y ventas
La valoración de las mercaderías